Visão geral

Nesta política, apresentamos termos-chave para facilitar a compreensão: quais dados consideramos pessoais, o que entendemos por processamento e quem é o titular dos dados. Essas definições orientam os direitos e obrigações no uso dos serviços da Serynthia.

Coletamos dados fornecidos voluntariamente pelo usuário, dados obtidos automaticamente durante o uso dos serviços e, quando aplicável, dados recebidos de terceiros, sempre com finalidades específicas e limitação de uso.

Na Serynthia (lyrintia.info) damos prioridade à privacidade dos dados que você fornece ao se inscrever em nossos programas de Capacitação em Competências Econômicas para Profissionais. Utilizamos suas informações para personalizar o conteúdo do curso, acompanhar seu progresso, emitir documentos fiscais e enviar comunicações relevantes que ajudem a resolver desafios profissionais reais. Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas e mantemos transparência sobre finalidades, prazos de retenção e compartilhamento restrito com parceiros necessários para a entrega do serviço. Para atualizar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato pelo telefone +5511921303157 ou envie correspondência para 89620-000, Campos Novos, Brasil. Identificação da empresa: 91901696282900. Política em vigor a partir de 21-04-2026. Visite https://lyrintia.info para mais detalhes e avance com segurança nas suas habilidades econômicas.

• Nome completo e cargo profissional para registro e certificação
• E-mail e número de telefone para comunicação e suporte
• Dados de faturamento e endereço para processamento de pagamentos
• Informações de empresa e departamento quando o cadastro é corporativo
• Currículo resumido ou informações sobre habilidades para personalização de trilhas
• Feedback, avaliações e respostas a pesquisas sobre os cursos

Quando você acessa nossos serviços, também coletamos automaticamente dados técnicos e de uso que nos ajudam a operar, proteger e aprimorar a plataforma.

• Endereço IP e dados de conexão para segurança e diagnóstico
• Registros de acesso, horários de uso e páginas visualizadas
• Informações do dispositivo e navegador para compatibilidade
• Dados de desempenho das aulas e progresso nos módulos
• Identificadores gerados por cookies para análises e personalização
• Dados agregados de uso para relatórios e otimização da experiência

Podemos receber dados de terceiros quando você utiliza integrações ou quando empresas clientes compartilham informações necessárias para a prestação do serviço.

• Processadores de pagamento para validação de transações
• Fornecedores de análise e métricas para entender uso e desempenho
• Plataformas de integração corporativa e parceiros educacionais

Tratamos dados pessoais para finalidades claras e legítimas, sempre buscando oferecer a melhor experiência de treinamento e atendimento, enquanto respeitamos os direitos dos titulares.

• Fornecer acesso e administrar cursos, trilhas e certificações
• Processar pagamentos e emitir faturas quando aplicável
• Prestar suporte técnico e acadêmico ao usuário
• Personalizar conteúdo e recomendar trilhas de aprendizado
• Analisar desempenho da plataforma e melhorar os cursos
• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas aos nossos serviços
• Detectar e prevenir fraudes e abusos na plataforma
• Enviar comunicações comerciais quando houver consentimento e opção de cancelamento

O tratamento de dados pela Serynthia apoia-se em bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigações legais e interesses legítimos quando adequados.

• Execução de contrato para fornecer cursos e serviços contratados
• Consentimento do titular para comunicações comerciais e alguns tratamentos específicos
• Cumprimento de obrigação legal, fiscal e regulatória
• Interesse legítimo para segurança da plataforma e prevenção de fraudes

Compartilhamos dados apenas com terceiros necessários para a prestação do serviço ou quando exigido por lei. Todo compartilhamento segue princípios de segurança e minimização.

• Provedores de infraestrutura e hospedagem para operar a plataforma
• Processadores de pagamento para efetuar cobranças e faturamento
• Ferramentas de análise e monitoramento de desempenho
• Parceiros educacionais e instrutores envolvidos na oferta de cursos
• Autoridades ou tribunais quando exigido por obrigação legal
• Adquirentes ou parceiros comerciais em caso de reorganização societária, com proteção adequada dos dados

Serynthia adota medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração e divulgação indevida. Implementamos controles de acesso, digital quando aplicável e procedimentos de resposta a incidentes para reduzir riscos.

• Digital de dados em trânsito e, quando aplicável, em repouso
• Controle de acesso baseado em funções e autenticação segura para administradores
• Backups regulares, monitoramento de infraestrutura e auditorias de segurança

Na Serynthia, você tem direitos claros sobre seus dados pessoais. Nosso compromisso é oferecer acesso transparente e facilitar solicitações relacionadas ao uso, correção, portabilidade e exclusão de informações. Abaixo listamos as principais formas de agir sobre seus dados, com instruções práticas para cada solicitação.

• Acesso: solicite a lista de dados pessoais que mantemos sobre você e as finalidades de uso.
• Correção: peça a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicite a exclusão de dados pessoais quando não forem mais necessários para a finalidade informada, respeitando requisitos legais.
• Portabilidade: solicite a transferência de seus dados pessoais a outro fornecedor, em formato estruturado e de uso comum, quando aplicável.
• Oposição e Restrição: solicite a limitação do tratamento ou se o tratamento se basear em interesse legítimo que você contesta.
• Revogação de Consentimento: retire o consentimento concedido para tratamento de dados quando a base legal for o consentimento.
• Informação sobre Tomada de Decisão Automatizada: peça explicações quando decisões significativas forem tomadas apenas com base em processamento automatizado.
• Direito de Reclamar: se achar necessário, você pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados aplicável ou contatar diretamente a Serynthia.

• Bases legais: quando aplicável, processamos dados com base em consentimento, execução de contrato, obrigação legal, interesse legítimo ou proteção de interesses vitais.
• Transferências internacionais: adotamos salvaguardas técnicas e contratuais para transferências de dados fora da UE, conforme necessário.
• Representante na UE: caso haja necessidade, manteremos um ponto de contato ou representante conforme previsto pelo GDPR.
• Direitos dos titulares: asseguramos facilidades para exercer direitos previstos no GDPR, como acesso, retificação, apagamento e oposição.

Se você acredita que houve violação de seus direitos sob a LGPD ou GDPR, recomendamos primeiro contatar a Serynthia para resolução direta. Se preferir, você pode encaminhar queixa à autoridade de proteção de dados competente de sua jurisdição.

Nossos serviços não são direcionados a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento de um responsável. Caso tenha conhecimento de coleta indevida, contate-nos para que possamos remover as informações.

Nosso site pode conter links para plataformas e parceiros externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos revisar as políticas de privacidade de sites externos antes de fornecer dados pessoais.

Podemos atualizar nossa política de privacidade para refletir mudanças legais ou operacionais. Publicaremos a versão atualizada em lyrintia.info e informaremos, quando apropriado, por e-mail. A data de vigência será indicada em cada versão.